14 dages returret (PDF)

* Fortrydelsesformularen bliver send til dig sammen med din pakke

formular_pdf

Vil du fortryde dit køb?

  • Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
  • Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
  • Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om din fortrydelsen.
  • I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
  • Det kan du gøre ved at benytte vores standartfortrydelsesformular, der skal udfyldes -> scannes og sendes til os retur på e-mail
  • Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvordan skal du returnere vores varer?

  • Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
  • Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
  • Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
  • Vi gennemfører en sådan  tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
  • Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
  • Alle vores varer (dog eksklusiv Glaspynt) kan returneres med normal post.
  • Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til 52,00 DKK inkl. moms for en S-pakke og max. 87 DKK inkl. moms for en L-pakke uden omdeling (eksemplerne er baseret på GLS priser (gældende fra februar 2021), samt størrelserne af de postpakker, som vi sender vores vare til vores kunder. Så det er vigtigt, at man returnerer vores vare i vores post-emballage.
  • Du kan benytte fx. GLS PakkeShop. Se venligst GLS priser på https://gls-group.eu/DK/da/gls-prisliste-fra-pakkeshop