Fortrydelsesformular (PDF)

* Fortrydelsesformularen bliver send til dig sammen med din pakke

formular_pdf

Vil du fortryde dit køb?

1. Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

2. Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

3. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om din fortrydelsen.

4. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

5. Det kan du gøre ved at benytte vores Fortrydelsesformular, som bliver send til dig sammen med din pakke:

Trin 1: Udfyld formularen med blokbogstaver.

Trin 2: Tag et tydeligt billede af formularen.

Trin 3. Send det til os på vores e-mail: kontakt@dot38vip.dk. 

 Vigtigt!  Efter vi har modtaget din e-mail med Fortrydelsesformularen, opretter vi en Returlabel hos GLS , som vil sende en bekræftelse e-mail til dig i løbet af få minutter.  GLS-email inkluder en QR-kode, som du blot skal vise i Pakkeshoppen. Pakkeshop-service skal scanne QR-koden for at printe returlabel ud, klistre den på pakken og sender den retur til os.

* Det er os, der køber og betaler retur-label for dig, når du vil bruge din fortrydelsesret.

Trin 4. Fortrydelsesformularen skal du også vedlægge i din pakke, når du sender vores vare retur til os.

6. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

* Læs mere om Fortrydelsesretten her