Reklamationsret
Er der noget galt med varen?
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på Dot38VIP.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
- Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
- Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
- Varen sendes til:
Dot38VIP v/Irina Ch.Andreasen
Flødstrupvej 14
5540 Ullerslev – DK - * Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som mulight.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk! Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.